Política de privacidad
Última actualización: 14 de julio de 2026
Esta política explica qué datos personales trata la aplicación Patagonia Delhi (“la app”), con qué finalidad, sobre qué base y qué derechos tienes. Al usar la app aceptas las prácticas descritas aquí.
Responsable del tratamiento: Patagonia Delhi.
Contacto: info@vertey.com
1. Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio. Según cómo uses la app, esto incluye:
| Categoría | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Identidad y cuenta | Correo electrónico, nombre y foto de perfil (si inicias con Google/Apple) e identificador de usuario. También puedes entrar como invitado (cuenta anónima). | Crear y gestionar tu cuenta y autenticarte. |
| Perfil de viajero | Respuestas del test, arquetipo, preferencias, aeropuerto de origen, países visitados y sellos, nivel, XP, monedas y racha. | Personalizar recomendaciones y la experiencia gamificada. |
| Actividad en la app | Viajes creados, favoritos, reservas y solicitudes de presupuesto. | Prestarte el servicio y guardar tu progreso. |
| Ubicación | Ubicación aproximada o precisa del dispositivo (solo con tu permiso). | Sugerir tu aeropuerto de salida más cercano y ofertas relevantes. Puedes revocarla en los ajustes del sistema. |
| Notificaciones | Token de notificaciones push del dispositivo (Firebase Cloud Messaging). | Enviarte avisos relevantes, solo si aceptas las notificaciones. |
| Pagos | Datos de la tarjeta, procesados directamente por Stripe. No almacenamos el número completo de tu tarjeta. | Procesar las reservas que pagues dentro de la app. |
| Datos técnicos y diagnóstico | Identificadores de dispositivo, versión de la app, eventos de uso e informes de errores/fallos. | Mantener, medir y mejorar la app y detectar problemas. |
2. Con qué base legal
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases:
- Ejecución del servicio: para darte acceso a tu cuenta, guardar tu perfil y gestionar viajes y reservas.
- Tu consentimiento: para la ubicación, las notificaciones push y determinadas mediciones. Puedes retirarlo en cualquier momento desde los ajustes del sistema.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad, prevenir el fraude y mejorar la app.
- Obligaciones legales: cuando debamos conservar cierta información (por ejemplo, de facturación).
3. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la app, que actúan como encargados del tratamiento y bajo contrato:
- Google Firebase — autenticación, base de datos, almacenamiento, funciones en la nube, notificaciones (Cloud Messaging), analítica (Analytics), informes de fallos (Crashlytics) y protección (App Check).
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Socios de reserva (p. ej. Booking, Agoda, Expedia, GetYourGuide, Skyscanner, TheFork) — cuando tocas un enlace de reserva, sales de la app y aplica la política de privacidad de ese proveedor.
También podremos revelar información si la ley lo exige o para proteger derechos, la seguridad o la integridad del servicio.
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (como Google y Stripe) pueden tratar datos fuera de tu país, incluidos Estados Unidos. En esos casos se aplican las garantías adecuadas previstas por la normativa (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE).
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras tengas la cuenta activa y durante el tiempo necesario para las finalidades descritas. Si solicitas eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales según se explica en Eliminación de cuenta, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos y obtener una copia.
- Rectificar los datos inexactos.
- Eliminar tu cuenta y tus datos (derecho de supresión).
- Limitar u oponerte a determinados tratamientos.
- Portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercerlos, escríbenos a info@vertey.com. Si resides en la UE, también tienes derecho a reclamar ante tu autoridad de protección de datos.
7. Menores
La app no está dirigida a menores de 16 años y no recogemos deliberadamente sus datos. Si detectamos una cuenta de un menor sin el consentimiento adecuado, la eliminaremos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, autenticación y control de acceso mediante los servicios de Firebase) para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad o tus datos, escríbenos a info@vertey.com.